شرایط استرداد و تعویض کالا در فروش آنلاین
– تا ۷ روز پس از دریافت سفارش مرجوع نمودن کالا امکان پذیر است.
– مرجوع کالا از طریق مراجعه به شعب حضوری یا ارسال کالا به واحد فروش آنلاین امکان پذیر است.
– لطفا قبل از اقدام جهت مرجوع نمودن کالا با واحد فروش انلاین تماس حاصل فرمایید.
تلفن: 02634486444
02634486447
02634486440
– پـوشاک بانوان، آقایان و کودکان، در صورت مطابقـت نداشتن کالا با سفارش، زدگی یا پارگی، مناسب نبودن سایـز، بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد بدون بوی بدن و عطر، کاملا مـطابق بـسته ارسالی، تا 7 روز با همـاهنگی واحد فروش آنلاین، برگشت کالا امکان پذیر می باشد.
– کالاهـایی که دارای کد بهداشتـی هستند ( شامل کلیه اقلام اکسسوری، لباس زیر، زیر پوش، کلاه، شال و کلاه، روسری، شال، جوراب، کروات، انواع حوله، مایو، ساق شلواری، لگ، دستکش، جوراب شلواری، واکس، اسپری براق کننده، کمربند و … ) قابل تعویض و بازگشت نمی باشند.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود.
– از پاره و مخدوش کردن جعبه یا بسته محصول خودداری نمایید.
– فاکتور را همراه کالا ارسال نمایید.
– در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
– محصولاتی که دارای درصد تخفیف 50 و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.
– هزینه برگشت محصولات به عهده مشتری می باشد
شرایط استرداد و تعویض کالا در فروشگاه
– تا اطلاع ثانوی به علت رعایت موارد بهداشتی تعویض و مرجوع انجام نمی شود.
تعویض یا مرجوع اجناس با شرایط ذیل امکان پذیر می باشد:
1- ارائه اصل فاکتور خرید به همراه کالا
2- کالاهای نو که در ایام فروش عادی خریداری شده اند تا 3 روز از تاریخ فاکتور خرید درصورت عدم استفاده و جدا نکردن کارت و لیبل مشخصات کالا قابل استرداد و تعویض می باشند.
لازم بذکر است اجناس فروخته شده در ایام حراج مشمول گارانتی نمی باشند و به هیچ عنوان مسترد نخواهد گردید.
3 – درمورد کالاهای مستعمل حداکثر زمان گارانتی جهت البسـه 3 ماه و کفـش 6 ماه از تاریخ فاکتور خرید می باشد که در صورت ارائه فـاکتور و تائید واحـد کارشناسی کالاهای مذکور تعویض می گردند و به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند.
– مواردی از قبیل شکافتگی، خرابی زیپ، دکمه و دیگر ملزومات فقط تعمیر خواهند شد.
– ترک خوردگی زیره کفش تعمیر ، در غیر اینصورت تعویض می گردد.
– کراوات، جوراب، لباس زیر و شال گردن به هیچ عنوان مرجوع و تعویض نمی شوند.
– یراق آلات محصولات چرمی فاقد ضمانت می باشند.